FAQ

FAQ — AtticLegacy

Des questions ? Nous avons les réponses. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, envoyez-nous simplement un message via la page Contact.

Combien de temps prend la livraison ? Une fois votre commande confirmée, vous la recevrez sous 5 jours ouvrables. Nous traitons chaque commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avant son expédition.
Comment suivre ma commande ? Dès que votre article est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.
Expédiez-vous à l'international ? Oui, AtticLegacy livre dans le monde entier. Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse.
Que se passe-t-il si j'ai indiqué une mauvaise adresse de livraison ? Veuillez bien vérifier votre adresse avant de passer commande. Une fois l'article expédié, nous ne pouvons être tenus responsables si l'adresse était erronée ou incomplète.
Pourquoi ma commande a-t-elle du retard ? Nous nous efforçons de respecter nos délais de livraison, mais des aléas tels que les conditions météorologiques, les grèves des transporteurs ou les périodes de forte activité peuvent parfois entraîner des retards. Le cas échéant, nous vous tiendrons informés.

Vos t-shirts taillent-ils normalement ? Nos t-shirts et sweats à capuche sont conçus avec une coupe « oversize » (ample). Si vous préférez une coupe plus ajustée, nous vous conseillons de choisir une taille en dessous.
Vos produits sont-ils conçus pour durer ? Chaque pièce est conçue en Europe et imprimée avec soin. Nous privilégions toujours la qualité à la quantité.
Allez-vous réapprovisionner les articles épuisés ? Nos collections partent vite et certaines pièces sont en édition limitée. Suivez-nous sur Instagram ou TikTok pour être informé en priorité des réassorts et des nouveautés.

Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Discover, Diners Club et JCB.
Le paiement est-il sécurisé ? Oui, totalement. Tous les paiements sont traités via le système sécurisé de Shopify afin de garantir la protection de vos informations.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ? [Espace réservé : veuillez m'envoyer le texte exact de votre politique de remboursement actuelle, incluant le délai de retour, les conditions requises et la procédure, et je l'adapterai à ce ton.]
Comment effectuer un retour ? Contactez-nous simplement via la page Contact en indiquant votre numéro de commande, et nous vous guiderons dans la démarche.

Quelle est l'histoire de la marque ? AtticLegacy est née dans un grenier, entre murs nus et grands rêves. Nous créons du streetwear pour ceux qui transforment le rien en quelque chose d'extraordinaire.
Où vos vêtements sont-ils fabriqués ? Conçus en Europe, imprimés avec soin et conçus pour durer.